কৌশলগত বিবৃতি
২০২৬ – ২০২৯

প্রতিটি মামলায়, প্রতিবারই সঠিক, সামঞ্জস্যপূর্ণ ও আইনগতভাবে প্রামাণ্য সিদ্ধান্ত।

এর গুণমান TARA এর সিদ্ধান্তগুলো আমাদের সবচেয়ে মৌলিক দায়িত্ব। আমরা সেইসব দক্ষতা, সরঞ্জাম এবং প্রক্রিয়ায় নিরলসভাবে বিনিয়োগ করব যা আইনসম্মত, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত প্রদান করে।

কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ:

• আন্তর্জাতিক সুরক্ষা আইন, ইইউ আশ্রয় আইন এবং উৎস দেশের প্রমাণপত্র বিষয়ে গভীর দক্ষতা সম্পন্ন আপিল কর্মকর্তা ও সিদ্ধান্ত-সহায়ক কর্মী নিয়োগ এবং তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি করুন।
• এর জন্য একটি গুণমান নিশ্চিতকরণ কাঠামো প্রতিষ্ঠা করুন TARA সিদ্ধান্তসমূহ, যার মধ্যে রয়েছে পিয়ার রিভিউ, সামঞ্জস্য যাচাই, এবং বিচারিক পর্যালোচনার ফলাফল থেকে শিক্ষা গ্রহণ।
• নির্মাণ ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন TARA EUAA COI মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, উৎপত্তিস্থল-সংক্রান্ত তথ্য (COI) অনুসন্ধান কার্যক্রম, যা আপিল কর্মকর্তাদের নির্ভরযোগ্য ও হালনাগাদ প্রমাণ সরবরাহ করে।
• সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের জন্য এপিআর (APR) যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে সকল আপিল কর্মকর্তার জন্য একটি ব্যাপক পরিচিতি ও চলমান পেশাগত উন্নয়ন কর্মসূচি তৈরি এবং বাস্তবায়ন করুন।
• প্রতিষ্ঠা করুন TARA এর আইনশাস্ত্র: সুস্পষ্ট, অভ্যন্তরীণভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ যা অপ্রয়োজনীয় বিচারিক পর্যালোচনা হ্রাস করে এবং সুরক্ষা ব্যবস্থায় আইনি নিশ্চয়তা তৈরি করে।

প্রত্যেক আপিলকারীর বিবেচনার জন্য একটি প্রকৃত ও কার্যকর সুযোগ রয়েছে।

একটি কার্যকর প্রতিকার কোনো পদ্ধতিগত আনুষ্ঠানিকতা নয়, এটি একটি মৌলিক অধিকার। TARA আমরা যাদের সেবা করি, তাদের প্রয়োজনকে কেন্দ্র করে আমাদের কার্যপ্রক্রিয়া, যোগাযোগ ব্যবস্থা, সুযোগ-সুবিধা এবং কর্মসংস্কৃতি গড়ে তুলেছি। আমাদের প্রয়োজন যেমন যেমন পরিবর্তিত হবে, আমরা আমাদের প্রতিটি কাজ ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করতে থাকব, এবং এটা নিশ্চিত করব যে আমাদের কাজের পদ্ধতি যেন আমাদের প্রদত্ত ন্যায়বিচারের পথে কখনো বাধা হয়ে না দাঁড়ায়।

কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ:

• লিগ্যাল এইড বোর্ডের সহযোগিতায় আপিল পর্যায়ে আপিলকারীরা যাতে উচ্চমানের আইনি প্রতিনিধিত্ব পান, তা নিশ্চিত করুন।
• সকল শুনানিতে সর্বোচ্চ মানের দোভাষী পরিষেবা প্রদান করতে হবে এবং দোভাষীর মান নিয়ে আপিলকারীদের উদ্বেগ জানানোর ব্যবস্থা থাকতে হবে।
• ডিজাইন TARA শুনানির সুবিধা ও প্রক্রিয়াগুলো যেন নির্যাতন, পাচার এবং লিঙ্গ-ভিত্তিক নিপীড়নের শিকার ব্যক্তিসহ সকল প্রকার আপিলকারীর জন্য প্রবেশগম্য, মানসিক আঘাত-সচেতন এবং উপযুক্ত হয়।
• তৈরি করুন TARA আপিলকারীদের সর্বাধিক ব্যবহৃত ভাষাগুলিতে গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি, কার্যপ্রণালী নির্দেশিকা এবং মূল নথিগুলি সহজ ভাষায় উপলব্ধ।
• আপিলকারীদের অংশগ্রহণের জন্য একটি সুস্পষ্ট ও সহজলভ্য প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করুন। TARA — তাদের মামলার অবস্থা জানতে, বক্তব্য পেশ করতে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে।

আইন ও আপিলকারীদের প্রাপ্য গতিতে ন্যায়সঙ্গত সিদ্ধান্ত প্রদান করা।

বিলম্ব ছাড়াই গুণমান এবং উৎকর্ষতা হলো আমাদের কর্মপদ্ধতির মূল ভিত্তি। TARA কার্যকর রয়েছে। আন্তর্জাতিক সুরক্ষা আইন ২০২৬ সুস্পষ্ট কার্যপ্রণালীগত সময়সীমা নির্ধারণ করে। আমরা এমন কার্যপ্রণালী তৈরি করেছি যা দক্ষ, সুশাসিত এবং স্বচ্ছ।

কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ:

• কেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের চলমান নকশা ও পরিমার্জন নিশ্চিত করা হচ্ছে, যা কেসলোড, সময়সীমা ও ফলাফলের রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা প্রদান করে এবং নির্বিঘ্ন তথ্য বিনিময়ে সহায়তা করে। IPO এবং আদালত পরিষেবা
• কার্যপ্রণালীগত বিভাগগুলোর (সাধারণ, ত্বরান্বিত, সীমান্ত প্রক্রিয়া, অগ্রহণযোগ্যতা, এএমএমআর) সাথে সামঞ্জস্য রেখে মামলা প্রক্রিয়াকরণের কর্মপন্থা স্থাপন করুন এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য সুস্পষ্ট ও পর্যবেক্ষণাধীন সময়সীমার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করুন।
• আইপি অ্যাক্ট ২০২৬ দ্বারা নির্ধারিত সীমার মধ্যে (আপিল গ্রহণ থেকে নিষ্পত্তি পর্যন্ত) মামলার গড় প্রক্রিয়াকরণের সময় অর্জন ও বজায় রাখা এবং TARA এর পরিচালন লক্ষ্যমাত্রা।
• এমন একটি কাজের চাপ ব্যবস্থাপনা ও সম্পদ বরাদ্দ মডেল তৈরি করুন যা সক্ষম করে TARA গুণমানের সাথে আপোস না করে কাজের পরিমাণের ওঠানামার সাথে নমনীয়ভাবে সাড়া দেওয়া
• মৌখিক শুনানির জন্য একটি স্বচ্ছ সময়সূচী প্রণয়ন প্রক্রিয়া তৈরি করুন যা শুনানি স্থগিতের পরিমাণ কমায়, আপিল কর্মকর্তা ও দোভাষীদের সময়ের কার্যকর ব্যবহার নিশ্চিত করে এবং আপিলকারী ও তাদের প্রতিনিধিদের পর্যাপ্ত নোটিশ প্রদান করে।
• একটি ধারাবাহিক উন্নতির সংস্কৃতি গড়ে তুলুন: পদ্ধতিগতভাবে প্রক্রিয়ার প্রতিবন্ধকতাগুলো পর্যালোচনা করুন, বিলম্ব থেকে শিক্ষা নিন এবং পুনরাবৃত্তিমূলকভাবে উন্নতি সাধন করুন।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি দক্ষ ও উদ্যমী দল রয়েছে।

TARA এর মূলে রয়েছে এর কর্মীরা। আমাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী, আমাদের কর্মী, আমাদের নেতৃত্ব — আমরা যা করি তার গুণমান সরাসরি নির্ভর করে আমরা কারা এবং আমরা কীভাবে একসঙ্গে কাজ করি তার উপর। আমরা এমন একটি সংস্কৃতি গড়ে তুলতে বিনিয়োগ করি যেখানে উৎকর্ষ, অন্তর্ভুক্তি, কল্যাণ এবং নিরন্তর শিক্ষা আমাদের দৈনন্দিন বাস্তবতা।

কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ:

• কৌশলগত ও পরিচালনগত আবশ্যকতা হিসেবে পটভূমি, অভিজ্ঞতা ও দৃষ্টিভঙ্গির বৈচিত্র্যকে সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করে সর্বোচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন আপিল কর্মকর্তা ও কর্মী আকর্ষণ, নিয়োগ এবং ধরে রাখা।
• বিকাশ করুন একটি TARA একটি নেতৃত্ব মডেল এবং দক্ষতা কাঠামো যা সিএও, ডিরেক্টর থেকে শুরু করে টিম লিডার পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে উৎকৃষ্ট নেতৃত্বের স্বরূপ নির্ধারণ করে।
• সকল নতুন আপিল কর্মকর্তা ও কর্মীদের জন্য একটি সুসংগঠিত পরিচিতি কর্মসূচি বাস্তবায়ন করুন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে TARA এর ম্যান্ডেট, মূল্যবোধ, কার্যপ্রণালী, তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা এবং সংস্কৃতি
• এমন একটি কল্যাণমূলক কর্মসূচি প্রতিষ্ঠা করুন যা বেদনাদায়ক বিষয়বস্তু নিয়ে কাজ করার মানসিক চাপকে স্বীকার করে এবং আপিল কর্মকর্তা ও কর্মীদের জন্য সক্রিয় ও সহজলভ্য সহায়তা প্রদান করে।
• নির্মাণ করুন TARA আমাদের সমতা, বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক কাঠামো, যা নিশ্চিত করে যে আমাদের কর্মীদল আমরা যে সমাজের সেবা করি তার প্রতিফলন ঘটায় এবং প্রত্যেক ব্যক্তির সাথে ন্যায্যতা ও সম্মানের সাথে আচরণ করা হয়।
• কর্মক্ষমতা ও উন্নয়নের সংস্কৃতি গড়ে তুলুন: নিয়মিত অর্থপূর্ণ আলোচনা, সুস্পষ্ট লক্ষ্য, উৎকর্ষের স্বীকৃতি এবং দুর্বল কর্মক্ষমতার সৎ ব্যবস্থাপনা।

একটি বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান: স্বচ্ছ, নিয়মনিষ্ঠ এবং কঠোরভাবে পরিচালিত।

বিশ্বাস TARA এটি অর্জন করতে হবে এবং ক্রমাগত বজায় রাখতে হবে। এর অর্থ হলো এমন শাসন কাঠামো যা আমাদের শুধু নীতিগতভাবে নয়, বাস্তবেও জবাবদিহি করতে বাধ্য করে। এমন প্রতিবেদন যা শুধু আমাদের অর্জন নয়, বরং আমাদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কেও সৎ; এবং তথ্য সুরক্ষার প্রতি এমন অঙ্গীকার যা আমাদের কার্যপ্রণালীর সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত। আমাদের কাছে থাকা তথ্যের প্রকৃতি কঠোর শাসনের দাবি রাখে। আমরা আমাদের প্রতিটি কাজের মধ্যেই এটি অন্তর্ভুক্ত করি।

কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ:

• GDPR-এর ৩৭-৩৯ ধারা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় স্বাধীনতা, সংস্থান ও কর্তৃত্বসহ একটি সম্পূর্ণ কার্যকর ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (ডিপিও) কার্যক্রম এবং একটি পূর্ণাঙ্গ ও নিরীক্ষিত ডেটা সুরক্ষা গভর্নেন্স কাঠামো প্রতিষ্ঠা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• সম্পূর্ণরূপে সম্মতি বজায় রাখুন TARA এর দ্বৈত GDPR / LED ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ প্রক্রিয়াকরণের জন্য পৃথক ROPA, DPIA, এবং একটি সক্রিয় ডেটা সুরক্ষা ঝুঁকি রেজিস্টার।
• প্রতি বছর একটি বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ করুন, যেখানে মামলার সংখ্যা, প্রক্রিয়াকরণের সময়, ফলাফল, বিচারিক পর্যালোচনার ফলাফল, তথ্য সুরক্ষা সম্মতি, কর্মী বৈচিত্র্য এবং আর্থিক কর্মক্ষমতার তথ্য উপস্থাপন করা হবে।
• উন্নয়ন ও রক্ষণাবেক্ষণ TARA এর প্রশাসনিক কাঠামো, যার মধ্যে আপিল কর্মকর্তাদের জন্য একটি আচরণবিধি এবং শক্তিশালী স্বার্থের সংঘাত সংক্রান্ত কার্যপ্রণালী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• একটি সুসংগঠিত অংশীজন সম্পৃক্ততা কর্মসূচি প্রতিষ্ঠা করুন: অংশীজনদের সাথে নিয়মিত, আনুষ্ঠানিক সম্পৃক্ততা IPO লিগ্যাল এইড বোর্ড, ইউএনএইচসিআর আয়ারল্যান্ড, ইইউএএ এবং বিচার বিভাগ
• নিশ্চিত করুন TARA আমাদের তথ্য পরিচালনা ব্যবস্থা উদ্দেশ্য সাধনে সক্ষম, আমাদের কাছে থাকা তথ্যের সংবেদনশীলতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নিয়মিত নিরীক্ষিত।

TARA প্রতিষ্ঠানটি তার বার্ষিক প্রতিবেদনে ত্রৈমাসিকভাবে এবং বিস্তারিতভাবে কর্মক্ষমতার তথ্য প্রকাশ করবে। কার্যক্রমের প্রথম পূর্ণ বছর থেকে নিম্নলিখিত প্রধান কর্মক্ষমতা সূচকগুলো (কেপিআই) পর্যবেক্ষণ করা হবে:

এই রূপরেখাটি ২০২৬-২০২৯ এই চার বছর সময়কালে তিনটি পর্যায়ে বাস্তবায়ন করা হবে: