სტრატეგიის განცხადება
2026 – 2029

საფუძვლიანი, თანმიმდევრული, იურიდიულად ავტორიტეტული გადაწყვეტილებები — ყველა შემთხვევაში, ყოველთვის.

ხარისხი TARA „-ის გადაწყვეტილებების მიღება ჩვენი ყველაზე ფუნდამენტური პასუხისმგებლობაა. ჩვენ დაუღალავად ჩავდებთ ინვესტიციას ექსპერტიზაში, ინსტრუმენტებსა და პროცესებში, რომლებიც უზრუნველყოფს იურიდიულად დასაბუთებულ, თანმიმდევრულ და კარგად დასაბუთებულ გადაწყვეტილებებს.“

სტრატეგიული მიზნები:

• სააპელაციო ოფიცრებისა და გადაწყვეტილების მხარდამჭერი პერსონალის დაქირავება და მომზადება, რომლებსაც აქვთ ღრმა ექსპერტიზა საერთაშორისო დაცვის სამართალში, ევროკავშირის თავშესაფრის სამართალსა და წარმოშობის ქვეყნის მტკიცებულებებში.
• ხარისხის უზრუნველყოფის ჩარჩოს შექმნა TARA გადაწყვეტილებები, მათ შორის, კოლეგების მიერ შეფასება, თანმიმდევრულობის შემოწმება და სასამართლო განხილვის შედეგებიდან სწავლა
• ააშენეთ და შეინარჩუნეთ TARA წარმოშობის ქვეყნის ინფორმაციის (COI) კვლევის ფუნქცია, რომელიც შეესაბამება EUAA COI სტანდარტებს და რომელიც სააპელაციო ოფიცრებს აწვდის სანდო და განახლებულ მტკიცებულებებს.
• ყველა სააპელაციო ოფიცრისთვის ყოვლისმომცველი შესავალი და უწყვეტი პროფესიული განვითარების პროგრამის შემუშავება და განხორციელება, რომელიც შეესაბამება გადაწყვეტილების მიმღები პირებისთვის განკუთვნილი APR კომპეტენციის მოთხოვნებს.
• დაარსება TARA იურისპრუდენცია: მკაფიო, შინაგანად თანმიმდევრული გადაწყვეტილების მიღება, რომელიც ამცირებს არასაჭირო სასამართლო განხილვას და ქმნის სამართლებრივ დარწმუნებულობას დაცვის სისტემაში.

ყველა აპელანტს აქვს რეალური, ეფექტური შესაძლებლობა, განიხილონ იგი.

ეფექტური საშუალება არ არის პროცედურული ფორმალობა, ის არსებითი უფლებაა. TARA კომპანიამ თავისი პროცესები, კომუნიკაციები, საშუალებები და კულტურა იმ ადამიანების საჭიროებებზე დააფუძნა, რომლებსაც ჩვენ ვემსახურებით. ჩვენი საჭიროებების განვითარებასთან ერთად, ჩვენ განუწყვეტლივ გადავხედავთ და გავაუმჯობესებთ ყველაფერს, რასაც ვაკეთებთ, რათა უზრუნველვყოთ, რომ ჩვენი მუშაობის წესი არასდროს გახდეს დაბრკოლება ჩვენს მიერ სამართლიანობის უზრუნველყოფისთვის.

სტრატეგიული მიზნები:

• უზრუნველყოს, რომ აპელანტებს ჰქონდეთ მაღალი ხარისხის იურიდიული წარმომადგენლობის წვდომა სააპელაციო ეტაპზე, იურიდიული დახმარების საბჭოსთან თანამშრომლობით.
• ყველა სხდომაზე უმაღლესი ხარისხის თარჯიმნის მომსახურების უზრუნველყოფა, მექანიზმების გამოყენებით, რათა აპელანტებმა გამოთქვან შეშფოთება თარჯიმნის ხარისხთან დაკავშირებით.
• დიზაინი TARA მოსმენის საშუალებები და პროცესები უნდა იყოს ხელმისაწვდომი, ტრავმაზე ორიენტირებული და შესაბამისი აპელანტების სრული მრავალფეროვნებისთვის, მათ შორის წამების, ადამიანებით ვაჭრობისა და გენდერული დევნის მსხვერპლთათვის.
• მარკა TARA კონფიდენციალურობის შეტყობინებები, პროცედურული სახელმძღვანელოები და ძირითადი დოკუმენტები ხელმისაწვდომია აპელანტების მიერ ყველაზე ხშირად სალაპარაკო ენებზე, გასაგებ ენაზე.
• დააწესეთ მკაფიო და ხელმისაწვდომი პროცესი, რომელშიც აპელანტები შეძლებენ ჩართულობას. TARA — საკუთარი საქმის სტატუსის გასაგებად, წარდგენილი წერილობითი მოსაზრებების გასაზიარებლად და მონაცემთა დაცვის უფლებების გამოსაყენებლად

სამართლიანი გადაწყვეტილებები მიღებული იმ ტემპით, რასაც კანონი და მომჩივნები იმსახურებენ.

ხარისხი და შეუფერხებელი სრულყოფილება იმის ქვაკუთხედია, თუ როგორ TARA მოქმედებს. 2026 წლის საერთაშორისო დაცვის შესახებ კანონი ადგენს მკაფიო პროცედურულ ვადებს. ჩვენ შევქმენით ოპერაციული პროცესები, რომლებიც ეფექტური, კარგად მართული და გამჭვირვალეა.

სტრატეგიული მიზნები:

• საქმის მართვის სისტემის მუდმივი დიზაინი და დახვეწა, რაც უზრუნველყოფს საქმის დატვირთვის, ვადებისა და შედეგების რეალურ დროში ხილვადობას და ხელს უწყობს ინფორმაციის შეუფერხებელ გაცვლას. IPO და სასამართლოების სამსახური
• საქმის წარმოების გზების დადგენა პროცედურული კატეგორიების შესაბამისად (სტანდარტული, დაჩქარებული, სასაზღვრო პროცედურა, დაუშვებლობა, AMMR), თითოეულისთვის მკაფიო და მონიტორინგის ვადების გათვალისწინებით.
• საქმის საშუალო დამუშავების დროის (საჩივრის მიღებიდან გადაწყვეტილების მიღებამდე) მიღწევა და შენარჩუნება 2026 წლის ინტელექტუალური საკუთრების შესახებ კანონით დადგენილ ფარგლებში და TARA -ის ოპერატიული მიზნები.
• შეიმუშავეთ სამუშაო დატვირთვის მართვისა და რესურსების განაწილების მოდელი, რომელიც საშუალებას იძლევა TARA მოქნილად რეაგირება საქმეთა მოცულობის რყევებზე ხარისხის კომპრომისის გარეშე
• შექმენით ზეპირი მოსმენების გამჭვირვალე დაგეგმვის პროცესი, რომელიც მინიმუმამდე დაიყვანება გადადებებს, ეფექტურად გამოიყენებს სააპელაციო ოფიცრებისა და თარჯიმნის დროს და უზრუნველყოფს აპელანტებისა და მათი წარმომადგენლების სათანადო შეტყობინებას.
• უწყვეტი გაუმჯობესების კულტურის დანერგვა: სისტემატურად გადახედეთ პროცესის შეფერხებებს, ისწავლეთ შეფერხებებიდან და განახორციელეთ გაუმჯობესებები განმეორებით საფუძველზე.

კვალიფიციური და მოტივირებული გუნდი ჩვენი მომსახურების გასაწევად.

TARA ჩვენი ხალხია. ჩვენი გადაწყვეტილების მიმღები პირები, ჩვენი პერსონალი, ჩვენი ხელმძღვანელობა - ჩვენი საქმიანობის ხარისხი პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვინ ვართ და როგორ ვმუშაობთ ერთად. ჩვენ ვახორციელებთ ინვესტიციას ისეთი კულტურის შექმნაში, სადაც სრულყოფილება, ინკლუზიურობა, კეთილდღეობა და უწყვეტი სწავლა ჩვენი ყოველდღიური რეალობაა.

სტრატეგიული მიზნები:

• მაღალი კალიბრის სააპელაციო ოფიცრებისა და პერსონალის მოზიდვა, დაქირავება და შენარჩუნება, მრავალფეროვნებით, გამოცდილებითა და პერსპექტივით, რაც აქტიურად განიხილება, როგორც სტრატეგიული და ოპერატიული მოთხოვნა.
• შეიმუშავეთ TARA ლიდერობის მოდელი და კომპეტენციის ჩარჩო, რომელიც განსაზღვრავს, თუ როგორ გამოიყურება შესანიშნავი ლიდერობა ყველა დონეზე - CAO-დან და დირექტორიდან გუნდის ლიდერებამდე.
• ყველა ახალი სააპელაციო ოფიცრისა და თანამშრომლისთვის სტრუქტურირებული საინდუქციო პროგრამის განხორციელება, რომელიც მოიცავს: TARA მანდატი, ღირებულებები, პროცედურები, მონაცემთა დაცვის ვალდებულებები და კულტურა
• შეიმუშავეთ კეთილდღეობის პროგრამა, რომელიც აღიარებს ტრავმულ მასალასთან მუშაობის ემოციურ წონას და უზრუნველყოფს პროაქტიულ, ხელმისაწვდომ მხარდაჭერას სააპელაციო ოფიცრებისა და პერსონალისთვის.
• აშენება TARA თანასწორობის, მრავალფეროვნებისა და ინკლუზიურობის ჩარჩო, რომელიც უზრუნველყოფს, რომ ჩვენი სამუშაო ძალა ასახავდეს იმ საზოგადოებას, რომელსაც ვემსახურებით და რომ ყველა ინდივიდს სამართლიანად და პატივისცემით ეპყრობიან.
• შექმენით შესრულებისა და განვითარების კულტურა: რეგულარული, შინაარსიანი საუბრები, მკაფიო მიზნები, სრულყოფილების აღიარება და არასაკმარისი შესრულების პატიოსანი მართვა.

სანდო ინსტიტუტი: გამჭვირვალე, თანმიმდევრული და მკაცრად მართული.

ნდობა TARA უნდა იყოს დამსახურებული და მუდმივად შენარჩუნებული. ეს ნიშნავს მმართველობის სტრუქტურებს, რომლებიც გვავალდებულებს ანგარიშვალდებულნი პრაქტიკაში და არა მხოლოდ პრინციპში. ანგარიშგების მომზადებას, რომელიც გულწრფელია ჩვენი მუშაობის შესახებ და არა მხოლოდ ჩვენი მიღწევების შესახებ; და მონაცემთა დაცვისადმი ერთგულებას, რომელიც ჩაქსოვილი იქნება ჩვენი მუშაობის წესში. ჩვენს მიერ შენახული მონაცემების ბუნება მოითხოვს მკაცრ მმართველობას. ჩვენ ამას ყველაფერში ვნერგავთ, რასაც ვაკეთებთ.

სტრატეგიული მიზნები:

• სრულად ფუნქციონალური მონაცემთა დაცვის ოფიცრის (DPO) ფუნქციის შექმნა და შენარჩუნება GDPR-ის 37-39 მუხლებით მოთხოვნილი დამოუკიდებლობით, რესურსებითა და უფლებამოსილებით, ასევე მონაცემთა დაცვის მმართველობის სრული, აუდიტირებული ჩარჩოთი.
• სრული შესაბამისობის შენარჩუნება TARA ორმაგი GDPR/LED მონაცემთა დაცვის ვალდებულებები, მათ შორის ცალკეული ROPA-ები, DPIA-ები ყველა მაღალი რისკის შემცველი დამუშავებისთვის და ცოცხალი მონაცემთა დაცვის რისკების რეესტრი.
• ყოველწლიურად გამოაქვეყნეთ ყოველწლიური ანგარიში, რომელშიც წარმოდგენილი იქნება მონაცემები საქმეთა მოცულობის, დამუშავების დროის, შედეგების, სასამართლო განხილვის შედეგების, მონაცემთა დაცვის შესაბამისობის, პერსონალის მრავალფეროვნებისა და ფინანსური მაჩვენებლების შესახებ.
• განვითარება და შენარჩუნება TARA მმართველობის ჩარჩო, მათ შორის სააპელაციო ოფიცრების ქცევის კოდექსი და ინტერესთა კონფლიქტის მკაცრი პროცედურები
• დაინტერესებული მხარეების ჩართულობის სტრუქტურირებული პროგრამის შემუშავება: რეგულარული, ფორმალური ჩართულობა IPO , იურიდიული დახმარების საბჭო, UNHCR Ireland, EUAA და იუსტიციის დეპარტამენტი
• უზრუნველყოს TARA ინფორმაციის მმართველობა შეესაბამება მიზანს და პროპორციულია ჩვენს მიერ შენახული მონაცემების მგრძნობელობისა და რეგულარულად აუდიტირებულია.

TARA კვარტალურად და ყოვლისმომცველად გამოაქვეყნებს შესრულების მონაცემებს თავის ყოველწლიურ ანგარიშში. შემდეგი ძირითადი შესრულების ინდიკატორები (KPI) ფუნქციონირების პირველი სრული წლიდან იქნება თვალყურის დევნება:

ეს ჩარჩო ოთხწლიან პერიოდში, 2026-2029 წლებში, სამ ფაზად განხორციელდება: