სტრატეგიის განცხადება
2026 – 2029

საფუძვლიანი, თანმიმდევრული, იურიდიულად ავტორიტეტული გადაწყვეტილებები — ყველა შემთხვევაში, ყოველთვის.

TARA-ს გადაწყვეტილებების ხარისხი ჩვენი ყველაზე ფუნდამენტური პასუხისმგებლობაა. ჩვენ დაუღალავად ჩავდებთ ინვესტიციას ექსპერტიზაში, ინსტრუმენტებსა და პროცესებში, რომლებიც უზრუნველყოფს იურიდიულად დასაბუთებულ, თანმიმდევრულ და კარგად დასაბუთებულ გადაწყვეტილებებს.

სტრატეგიული მიზნები:

• სააპელაციო ოფიცრებისა და გადაწყვეტილების მხარდამჭერი პერსონალის დაქირავება და მომზადება, რომლებსაც აქვთ ღრმა ექსპერტიზა საერთაშორისო დაცვის სამართალში, ევროკავშირის თავშესაფრის სამართალსა და წარმოშობის ქვეყნის მტკიცებულებებში.
• TARA-ს გადაწყვეტილებების ხარისხის უზრუნველყოფის ჩარჩოს შექმნა, მათ შორის, კოლეგების მიერ შეფასების, თანმიმდევრულობის შემოწმებისა და სასამართლო განხილვის შედეგებიდან სწავლის ჩათვლით.
• TARA-ს წარმოშობის ქვეყნის ინფორმაციის (COI) კვლევითი ფუნქციის შექმნა და შენარჩუნება, რომელიც შეესაბამება EUAA COI სტანდარტებს და რომელიც სააპელაციო ოფიცრებს უზრუნველყოფს სანდო და განახლებული მტკიცებულებებით.
• ყველა სააპელაციო ოფიცრისთვის ყოვლისმომცველი შესავალი და უწყვეტი პროფესიული განვითარების პროგრამის შემუშავება და განხორციელება, რომელიც შეესაბამება გადაწყვეტილების მიმღები პირებისთვის განკუთვნილი APR კომპეტენციის მოთხოვნებს.
• TARA-ს იურისპრუდენციის დამკვიდრება: მკაფიო, შინაგანად თანმიმდევრული გადაწყვეტილების მიღება, რომელიც ამცირებს არასაჭირო სასამართლო განხილვას და ქმნის სამართლებრივ დარწმუნებულობას დაცვის სისტემაში.

ყველა აპელანტს აქვს რეალური, ეფექტური შესაძლებლობა, განიხილონ იგი.

ეფექტური საშუალება არ არის პროცედურული ფორმალობა, ეს არის არსებითი უფლება. TARA-მ თავისი პროცესები, კომუნიკაციები, ობიექტები და კულტურა შეიმუშავა იმ ადამიანების საჭიროებებზე, რომლებსაც ჩვენ ვემსახურებით. ჩვენი საჭიროებების განვითარებასთან ერთად, ჩვენ მუდმივად განვიხილავთ და გავაუმჯობესებთ ყველაფერს, რასაც ვაკეთებთ, რათა უზრუნველვყოთ, რომ ჩვენი მუშაობის წესი არასდროს გახდეს დაბრკოლება ჩვენს მიერ სამართლიანობის უზრუნველყოფისთვის.

სტრატეგიული მიზნები:

• უზრუნველყოს, რომ აპელანტებს ჰქონდეთ მაღალი ხარისხის იურიდიული წარმომადგენლობის წვდომა სააპელაციო ეტაპზე, იურიდიული დახმარების საბჭოსთან თანამშრომლობით.
• ყველა სხდომაზე უმაღლესი ხარისხის თარჯიმნის მომსახურების უზრუნველყოფა, მექანიზმების გამოყენებით, რათა აპელანტებმა გამოთქვან შეშფოთება თარჯიმნის ხარისხთან დაკავშირებით.
• TARA-ს მოსმენის საშუალებები და პროცესები ისე უნდა იყოს შექმნილი, რომ იყოს ხელმისაწვდომი, ტრავმაზე ორიენტირებული და შესაბამისი აპელანტების სრული მრავალფეროვნებისთვის, მათ შორის წამების, ტრეფიკინგის და გენდერული დევნის მსხვერპლთათვის.
• TARA-ს კონფიდენციალურობის შეტყობინებები, პროცედურული სახელმძღვანელოები და ძირითადი დოკუმენტები ხელმისაწვდომი გახადეთ აპელანტების მიერ ყველაზე ხშირად სალაპარაკო ენებზე, გასაგებ ენაზე.
• დააწესეთ მკაფიო და ხელმისაწვდომი პროცესი, რათა აპელანტებმა შეძლონ TARA-სთან ურთიერთობა — გაიგონ თავიანთი საქმის სტატუსი, წარადგინონ განცხადებები და გამოიყენონ მონაცემთა დაცვის უფლებები.

სამართლიანი გადაწყვეტილებები მიღებული იმ ტემპით, რასაც კანონი და მომჩივნები იმსახურებენ.

ხარისხი და შეუფერხებელი სრულყოფილება TARA-ს ფუნქციონირების ქვაკუთხედია. 2026 წლის საერთაშორისო დაცვის აქტი ადგენს მკაფიო პროცედურულ ვადებს. ჩვენ შევქმენით ოპერაციული პროცესები, რომლებიც ეფექტური, კარგად მართული და გამჭვირვალეა.

სტრატეგიული მიზნები:

• საქმის მართვის სისტემის მუდმივი დიზაინი და დახვეწა, რაც უზრუნველყოფს საქმის დატვირთვის, ვადებისა და შედეგების რეალურ დროში ხილვადობას და ხელს უწყობს ინფორმაციის შეუფერხებელ გაცვლას IPO-სა და სასამართლო სამსახურს შორის.
• საქმის წარმოების გზების დადგენა პროცედურული კატეგორიების შესაბამისად (სტანდარტული, დაჩქარებული, სასაზღვრო პროცედურა, დაუშვებლობა, AMMR), თითოეულისთვის მკაფიო და მონიტორინგის ვადების გათვალისწინებით.
• საქმის დამუშავების საშუალო დროის (საჩივრის მიღებიდან გადაწყვეტილების მიღებამდე) მიღწევა და შენარჩუნება 2026 წლის ინტელექტუალური საკუთრების შესახებ კანონით დადგენილ ფარგლებში და TARA-ს ოპერატიული მიზნების ფარგლებში.
• შეიმუშავეთ სამუშაო დატვირთვის მართვისა და რესურსების განაწილების მოდელი, რომელიც TARA-ს საშუალებას მისცემს მოქნილად რეაგირებდეს საქმეთა მოცულობის რყევებზე ხარისხის კომპრომისის გარეშე.
• შექმენით ზეპირი მოსმენების გამჭვირვალე დაგეგმვის პროცესი, რომელიც მინიმუმამდე დაიყვანება გადადებებს, ეფექტურად გამოიყენებს სააპელაციო ოფიცრებისა და თარჯიმნის დროს და უზრუნველყოფს აპელანტებისა და მათი წარმომადგენლების სათანადო შეტყობინებას.
• უწყვეტი გაუმჯობესების კულტურის დანერგვა: სისტემატურად გადახედეთ პროცესის შეფერხებებს, ისწავლეთ შეფერხებებიდან და განახორციელეთ გაუმჯობესებები განმეორებით საფუძველზე.

კვალიფიციური და მოტივირებული გუნდი ჩვენი მომსახურების გასაწევად.

TARA მისი ხალხია. ჩვენი გადაწყვეტილების მიმღები პირები, ჩვენი პერსონალი, ჩვენი ხელმძღვანელობა - ჩვენი საქმიანობის ხარისხი პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვინ ვართ და როგორ ვმუშაობთ ერთად. ჩვენ ვახორციელებთ ინვესტიციას ისეთი კულტურის შექმნაში, სადაც სრულყოფილება, ინკლუზიურობა, კეთილდღეობა და უწყვეტი სწავლა ჩვენი ყოველდღიური რეალობაა.

სტრატეგიული მიზნები:

• მაღალი კალიბრის სააპელაციო ოფიცრებისა და პერსონალის მოზიდვა, დაქირავება და შენარჩუნება, მრავალფეროვნებით, გამოცდილებითა და პერსპექტივით, რაც აქტიურად განიხილება, როგორც სტრატეგიული და ოპერატიული მოთხოვნა.
• შეიმუშავეთ TARA ლიდერობის მოდელი და კომპეტენციის ჩარჩო, რომელიც განსაზღვრავს, თუ როგორ გამოიყურება შესანიშნავი ლიდერობა ყველა დონეზე - CAO-დან და დირექტორიდან გუნდის ლიდერებამდე.
• ყველა ახალი სააპელაციო ოფიცრისა და თანამშრომლისთვის სტრუქტურირებული საინდუქციო პროგრამის განხორციელება, რომელიც მოიცავს TARA-ს მანდატს, ღირებულებებს, პროცედურებს, მონაცემთა დაცვის ვალდებულებებსა და კულტურას.
• შეიმუშავეთ კეთილდღეობის პროგრამა, რომელიც აღიარებს ტრავმულ მასალასთან მუშაობის ემოციურ წონას და უზრუნველყოფს პროაქტიულ, ხელმისაწვდომ მხარდაჭერას სააპელაციო ოფიცრებისა და პერსონალისთვის.
• TARA-ს თანასწორობის, მრავალფეროვნებისა და ინკლუზიურობის ჩარჩოს შექმნა, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ჩვენი სამუშაო ძალა ასახავდეს იმ საზოგადოებას, რომელსაც ვემსახურებით და რომ ყველა ინდივიდს სამართლიანად და პატივისცემით მოეპყრონ.
• შექმენით შესრულებისა და განვითარების კულტურა: რეგულარული, შინაარსიანი საუბრები, მკაფიო მიზნები, სრულყოფილების აღიარება და არასაკმარისი შესრულების პატიოსანი მართვა.

სანდო ინსტიტუტი: გამჭვირვალე, თანმიმდევრული და მკაცრად მართული.

TARA-ს მიმართ ნდობა უნდა დაიმსახუროს და მუდმივად შენარჩუნდეს. ეს ნიშნავს მმართველობის სტრუქტურებს, რომლებიც გვავალდებულებს ანგარიშვალდებულნი ვიყოთ პრაქტიკაში და არა მხოლოდ პრინციპში. ჩვენი მუშაობის შესახებ პატიოსანი ანგარიშგება, და არა მხოლოდ ჩვენი მიღწევების შესახებ; და მონაცემთა დაცვისადმი ერთგულება, რომელიც ჩაქსოვილი იქნება ჩვენი მუშაობის წესში. ჩვენს მიერ შენახული მონაცემების ბუნება მოითხოვს მკაცრ მმართველობას. ჩვენ ამას ყველაფერში ვნერგავთ, რასაც ვაკეთებთ.

სტრატეგიული მიზნები:

• სრულად ფუნქციონალური მონაცემთა დაცვის ოფიცრის (DPO) ფუნქციის შექმნა და შენარჩუნება GDPR-ის 37-39 მუხლებით მოთხოვნილი დამოუკიდებლობით, რესურსებითა და უფლებამოსილებით, ასევე მონაცემთა დაცვის მმართველობის სრული, აუდიტირებული ჩარჩოთი.
• TARA-ს ორმაგი GDPR/LED მონაცემთა დაცვის ვალდებულებების სრული დაცვა, მათ შორის ცალკეული ROPA-ების, მაღალი რისკის შემცველი ყველა დამუშავებისთვის DPIA-ების და მონაცემთა დაცვის რისკების რეესტრის ფუნქციონირების უზრუნველყოფა.
• ყოველწლიურად გამოაქვეყნეთ ყოველწლიური ანგარიში, რომელშიც წარმოდგენილი იქნება მონაცემები საქმეთა მოცულობის, დამუშავების დროის, შედეგების, სასამართლო განხილვის შედეგების, მონაცემთა დაცვის შესაბამისობის, პერსონალის მრავალფეროვნებისა და ფინანსური მაჩვენებლების შესახებ.
• TARA-ს მმართველობის ჩარჩოს შემუშავება და შენარჩუნება, მათ შორის სააპელაციო ოფიცრების ქცევის კოდექსისა და ინტერესთა კონფლიქტის მკაცრი პროცედურების ჩათვლით.
• დაინტერესებული მხარეების ჩართულობის სტრუქტურირებული პროგრამის შემუშავება: რეგულარული, ფორმალური ჩართულობა IPO-სთან, იურიდიული დახმარების საბჭოსთან, UNHCR Ireland-თან, EUAA-სთან და იუსტიციის დეპარტამენტთან.
• უზრუნველყავით, რომ TARA-ს ინფორმაციის მართვა შეესაბამებოდეს მიზანს და პროპორციული იყოს ჩვენს მიერ შენახული მონაცემების მგრძნობელობისა და რეგულარულად შემოწმდეს.

TARA ყოველწლიურ ანგარიშში კვარტალურად და ყოვლისმომცველად გამოაქვეყნებს შესრულების მონაცემებს. შემდეგი ძირითადი შესრულების ინდიკატორები (KPI) ფუნქციონირების პირველი სრული წლიდან იქნება თვალყურის დევნება:

ეს ჩარჩო ოთხწლიან პერიოდში, 2026-2029 წლებში, სამ ფაზად განხორციელდება: