Daxuyaniya Stratejiyê
2026 – 2029
VÎZYONA ME: Dezgeheke temyîzê ku bi biryarên dadperwer û di wextê xwe de edaleteke serbixwe pêk tîne.
Pêşgotin
Sîstema parastina navneteweyî ya Îrlandayê diguhere. Destpêkirina Rêziknameya Prosedûrên Penaberiyê ya YE (APR) 2024/1348 û derxistina Qanûna Parastina Navneteweyî ya 2026an bi bingehîn rewşa yasadanînê ya ku tê de îtîraz têne çareserkirin ji nû ve şekil kiriye. Di vê çarçoveyê de, damezrandina Dadgeha Îtîrazên Penaberî û Vegerê (TARA) gaveke diyarker a ber bi pêş ve nîşan dide: dezgeheke îtîrazê ya serbixwe û bi armanc hatiye avakirin ku xwedî pisporî, avahî û erka pêkanîna edaletê bi lez û bez e.
Ev Daxuyaniya Stratejiyê diyar dike ka em kî ne, em çi temsîl dikin, û em ê çawa Dezgeheke Îtîrazê ava bikin ku pergala parastina navneteweyî ya Îrlandayê dikare xwe bispêre wê. Ew li ser fonksiyonên me yên qanûnî ye, ji hêla mirovên ku em xizmetê ji wan re dikin ve hatî şekilkirin, û ji hêla nirxên ku dê çanda me ji roja yekem ve diyar bikin ve tê rêvebirin.
Em Kî ne
Saziya me
Dadgeha Temyîzê ya Penaberî û Vegerê (TARA) saziyeke yasayî ya serbixwe ye ku li gorî Qanûna Parastina Navneteweyî ya 2026an hatiye damezrandin. Em saziya temyîzê ya serbixwe ya Îrlandayê ne ji bo prosedurên parastina navneteweyî, ku mafê çareyek bi bandor a ku ji hêla Xala 67an a Rêziknameya Prosedûrên Penaberiyê ya YE (APR) 2024/1348 ve hatî garantîkirin, bicîh tînin.
TARA bi xwezaya xwe lêpirsîner û bi fonksiyona xwe ya nîv-dadwerî ye. Karmendên me yên îtîrazê biryarderên serbixwe ne ku di her îtîrazê de lêkolînek tevahî û ex-nunc ya hem rastiyan û hem jî qanûnê dikin. Em ji hikûmetê, ji Ofîsa Parastina Navneteweyî û ji her aliyekî din ê pêvajoyê serbixwe ne. Ew serxwebûn bingeha erka me ye.
Tiştê ku Em Diyar Dikin
TARA li ser îtîrazên ku ji biryarên dereceya yekem ên Ofîsa Parastina Navneteweyî (IPO) der barê van mijaran de derdikevin biryar dide:
- Temyîzên prosedurên standard
- Gazinên prosedurên sînor
- Temyîzên prosedurên bilez
- Rewşên vekişîna veşartî
- Temyîzên nepejirandinê
- Daxwazên bê bingeh
- Biryarên veguhastinê li gorî Rêziknameya Birêvebirina Penaberî û Koçberiyê (AMMR)
- Mercên Pêşwaziyê
- Sînordarkirina azadiya tevgerê
Vîzyon, Mîsyon û Armanc
VÎZYONA ME
Dezgeheke temyîzê ku bi biryarên dadperwer û di wextê xwe de edaleteke serbixwe pêk tîne.
MÎSYONA ME
Ji bo kesên ku li Îrlandayê parastina navneteweyî dixwazin, bêyî derengmayînê biryarên îtîrazê yên serbixwe, bêalî û pispor bidin.
Biryardana li ser her dozê li gorî taybetmendiyên wê bi tundî û rêzgirtina mafên mirovan ên bingehîn ên penaxwazan.
ARMANCA ME
Ji bo diyarkirina îtîrazên parastina navneteweyî û vegerandinê, û mijarên têkildar, bi awayekî serbixwe, dadperwer û bi bandor, û misogerkirina ku Îrlanda erkên xwe yên li hember kesên ku parastina wê digerin bicîh tîne.
Nirxên me
Ev pênc nirx prensîbên xebatê ne ku rêberî dikin ka her Karmendê Îtîrazê, her endamekî karmendan, û TARA wekî saziyek dê çawa her roj tevbigerin.
Serxwebûnî
TARA di karê xwe de serbixwe ye.
Rûmet
Em bi her kesekî re bi mirovahî, hesasiyet û rêzgirtinê ji bo maf û rûmeta wan a bingehîn tevdigerin.
Objektîvîtî
Her dozger mafê wî heye ku li gorî qanûnê doza xwe bi awayekî bêalî binirxîne. Em delîlan bi tundî dinirxînin û bi her kesî re bi rêzdarîyeke wekhev tevdigerin.
Berpirsiyarî
Em li hember qanûnê, li hember kesên ku em xizmeta wan dikin û li hember raya giştî berpirsiyar in. Em di pêvajoyên xwe de şefaf in, di performansa xwe de exlaqî ne, û ji bo lêkolînê vekirî ne.
Pisporî
Biryarên baş zanîna kûr hewce dikin. Em li ser pisporiya Karmend û karmendên xwe yên Îtîrazê veberhênanê dikin û xwe li gorî pîvanên profesyonel ên herî bilind diparêzin.
Stûnên Stratejîk 2026–2029
Stratejiya TARA li ser pênc stûnên bi hev ve girêdayî hatiye avakirin. Her stûnek xwedî armancek zelal, komek armancên stratejîk û encamên pîvandî ye. Bi hev re ew rave dikin ka TARA dê çi ava bike, dê çawa bixebite û dê heta sala 2029an çi bi dest bixe.
1. Serkeftin di Biryargirtinê de
Biryarên saxlem, hevgirtî û bi otorîteyeke yasayî — di her dozê de, her carê.
Kalîteya biryarên TARA berpirsiyariya me ya herî bingehîn e. Em ê bênavber li pisporî, amûr û pêvajoyên ku biryarên ji hêla qanûnî ve saxlem, hevgirtî û baş-aqil çêdikin veberhênan bikin.
Armancên Stratejîk:
- Karmendên Îtîrazê û karmendên piştgiriya biryarê yên xwedî pisporiya kûr di qanûna parastina navneteweyî, qanûna penaberiya YE, û delîlên welatê eslî de bigirin û pêş bixin.
- Çarçoveyek misogerkirina kalîteyê ji bo biryarên TARA ava bikin, di nav de nirxandina hevtayî, kontrolkirina hevgirtinê, û fêrbûna ji encamên nirxandina dadwerî.
- Avakirin û domandina fonksiyoneke lêkolînê ya agahdariya welatê jêderk (COI) ya TARA, ku li gorî standardên COI yên EUAA ye, ku delîlên pêbawer û nûjen ji Karmendên Îtîrazê re peyda dike.
- Bernameyek berfireh a destpêkirinê û pêşkeftina pîşeyî ya domdar ji bo hemî Karmendên Îtîrazê pêşve bibin û bicîh bînin, ku li gorî hewcedariyên jêhatîbûna APR-ê ji bo biryarderan be.
- Dadweriya TARAyê ava bike: biryargirtina zelal û navxweyî ya hevgirtî ku nirxandina dadwerî ya nehewce kêm dike û di pergala parastinê de ewlehiya qanûnî ava dike.
2. Gihîştina Dadweriyê
Her dozgerek xwedî derfeteke rastîn û bibandor e ku were nirxandin.
Çareseriyeke bi bandor ne formalîteyek prosedurî ye, ew mafekî bingehîn e. TARA pêvajoyên xwe, ragihandinên xwe, tesîsên xwe û çanda xwe li dora pêdiviyên mirovên ku em xizmetê ji wan re dikin sêwirandiye. Her ku pêdiviyên me pêş dikevin, em ê her tiştê ku em dikin bi berdewamî binirxînin û baştir bikin, da ku piştrast bikin ku awayê xebata me qet nebe astengiyek ji bo edaleta ku em pêşkêş dikin.
Armancên Stratejîk:
- Piştrast bike ku îtîrazkar di qonaxa îtîrazê de gihîştina nûnertiya hiqûqî ya bi kalîte bilind heye, bi hevkariya Lijneya Alîkariya Hiqûqî.
- Di hemû danişînan de xizmetên wergerandinê yên bi kalîteya herî bilind peyda bikin, digel mekanîzmayên ku gilîkar fikarên xwe yên li ser kalîteya wergerandinê raber bikin.
- Tesîs û pêvajoyên bihîstinê yên TARA-yê wisa sêwirînin ku ji bo cûrbecûrîya hemû dozgeran, tevî kesên ku ji îşkence, bazirganî û zordariya li ser bingeha zayendî rizgar bûne, gihîştî, agahdar û guncaw bin.
- Daxuyaniyên Taybetîtiyê, rêbernameyên prosedurî û belgeyên sereke yên TARA bi zimanên ku ji hêla dozgeran ve herî zêde têne axaftin, bi zimanekî sade peyda bikin.
- Ji bo gilîkeran pêvajoyek zelal û gihîştî saz bikin da ku bi TARA re têkilî daynin - da ku rewşa doza xwe fam bikin, pêşniyaran bikin, û mafên xwe yên parastina daneyên xwe bi kar bînin.
3. Demdemî û Serkeftina Operasyonel
Biryarên tenê bi leza ku qanûn û dozger heq dikin hatine dayîn.
Kalîte û bê derengmayîn kevirê bingehîn ê çawaniya xebata TARA ne. Qanûna Parastina Navneteweyî ya 2026 demên prosedurî yên zelal destnîşan dike. Me pêvajoyên xebitandinê yên bikêrhatî, baş-birêvebirî û zelal ava kirine.
Armancên Stratejîk:
- Sêwirandin û başkirina berdewam a pergala rêveberiya dozê misoger dike ku ew dîtina rast-dem a barê dozê, demên diyarkirî û encaman peyda dike, û piştgirîya danûstandina agahdariyê ya bênavber bi IPO û Xizmeta Dadgehê re dike.
- Rêyên pêvajoya dozê yên li gorî kategoriyên prosedurî (standard, bilez, prosedurên sînor, nepejirandin, AMMR) saz bikin, bi armancên demê yên zelal û çavdêrîkirî ji bo her yekê.
- Di nav sînorên ku ji hêla Qanûna IP ya 2026 û armancên operasyonel ên TARA ve hatine destnîşankirin de, bidest bixin û bidomînin, ku dema navincî ya pêvajoya dozê (ji wergirtina îtîrazê heta biryarê) hebe.
- Modelek ji bo rêveberiya barê kar û dabeşkirina çavkaniyan pêşve bibin ku TARA bikaribe bi awayekî nerm bersivê bide guherînên di mîqdarên dozan de bêyî ku li ser kalîteyê tawîz bidin.
- Ji bo danişînên devkî pêvajoyeke plansazkirinê ya zelal ava bikin ku taloqkirina danişînan kêm bike, dema Karmendên Îtîrazê û wergêran bi bandor bikar bîne, û agahdariya têrker bide îtîrazkar û nûnerên wan.
- Çandeke başkirina berdewam bicîh bînin: astengiyên pêvajoyê bi awayekî sîstematîk binirxînin, ji derengketinan fêr bibin, û başkirinan li ser bingehek dubarekirî bicîh bînin.
4. Mirov, Çand û Kapasîte
Tîmek jêhatî û motîvekirî ji bo pêşkêşkirina xizmetên me.
TARA xelkê wê ne. Biryarderên me, karmendên me, serokatiya me - kalîteya tiştên ku em dikin rasterast ji kesayetiya me û çawaniya xebata me ya bi hev re derdikeve. Em veberhênanê li avakirina çandekê dikin ku tê de jêhatîbûn, tevlêbûn, refah û fêrbûna berdewam rastiyên me yên rojane ne.
Armancên Stratejîk:
- Karmend û karmendên îtîrazê yên asta herî bilind bikişînin, bigirin û biparêzin, bi cûrbecûr paşxane, ezmûn û perspektîfan wekî pêdiviyek stratejîk û operasyonel bi awayekî çalak têne şopandin.
- Modelek serokatiyê ya TARA û çarçoveyek jêhatîbûnê pêşve bibin ku diyar bike ka serokatiyek hêja di her astê de çawa xuya dike - ji CAO, Rêveber bigire heya serokên tîmê.
- Bernameyeke destpêkirinê ya birêkûpêk ji bo hemî Karmend û karmendên nû yên Îtîrazê bicîh bînin, ku erk, nirx, prosedur, erkên parastina daneyan û çanda TARA-yê vedihewîne.
- Bernameyeke başbûnê ava bike ku giraniya hestyarî ya xebata bi materyalên trawmatîk re qebûl bike û piştgiriyek proaktîf û gihîştî ji bo Karmendên Îtîrazê û karmendan peyda bike.
- Çarçoveya wekhevî, pirrengî û tevlêbûnê ya TARA ava bikin, piştrast bikin ku hêza kar a me civaka ku em xizmetê dikin nîşan dide û her kesek bi dadperwerî û rêzdarî tê dermankirin.
- Çandeke performans û pêşveçûnê biafirîne: axaftinên birêkûpêk ên watedar, armancên zelal, naskirina jêhatîbûnê, û rêveberiya rastgo ya kêmperformansê.
5. Rêveberî, Şefafî û Berpirsiyarî
Dezgeheke pêbawer: şefaf, pabend û bi hişkî tê birêvebirin.
Divê bawerî bi TARA were qezenckirin û bi berdewamî were parastin. Ev tê vê wateyê ku avahiyên rêveberiyê ne tenê di prensîbê de, lê di pratîkê de jî berpirsiyar in. Raporên rast li ser performansa me, ne tenê li ser destkeftiyên me; û pabendbûnek ji bo parastina daneyan ku di nav awayê xebata me de hatiye hunandin. Cewhera daneyên ku em digirin rêveberiyek hişk dixwaze. Em vê yekê di her tiştê ku em dikin de ava dikin.
Armancên Stratejîk:
- Fonksiyonek Berpirsê Parastina Daneyan (DPO) ya bi tevahî fonksiyonel ava bike û biparêze, bi serxwebûn, çavkanî û desthilata ku ji hêla Bendên 37-39 GDPR ve tê xwestin, û çarçoveyek rêveberiya parastina daneyan a bêkêmasî û kontrolkirî.
- Pabendbûna tevahî bi erkên parastina daneyan ên dualî yên GDPR / LED yên TARA re, di nav de ROPA-yên cuda, DPIA-yên ji bo hemî pêvajoyên xetereya bilind, û Qeyda Rîska Parastina Daneyan a zindî biparêzin.
- Her sal Raporek Salane biweşînin, ku daneyên li ser cildên dozê, demên pêvajoyê, encam, encamên nirxandina dadwerî, pabendbûna parastina daneyan, cihêrengiya karmendan û performansa darayî pêşkêş dike.
- Çarçoveya rêveberiya TARA-yê, tevî Kodeke Reftarê ji bo Karmendên Îtîrazê, û prosedurên pevçûna berjewendiyan ên bihêz, pêş bixe û biparêze.
- Bernameyeke tevlêbûna xwedî berjewendîdar a birêkûpêk ava bikin: tevlêbûna birêkûpêk û fermî bi IPO, Lijneya Alîkariya Hiqûqî, UNHCR Îrlanda, EUAA û Wezareta Dadê re.
- Piştrast bike ku rêveberiya agahiyên TARA ji bo mebestê guncaw e û li gorî hesasiyeta daneyên ku em digirin rêjeyek e, û bi rêkûpêk tê kontrolkirin.
Pîvandina Serkeftina Me
TARA dê daneyên performansê sê mehan carekê û bi awayekî berfireh di Rapora xwe ya Salane de biweşîne. Nîşaneyên sereke yên performansê (KPI) yên jêrîn dê ji sala yekem a tevahî ya xebatê ve werin şopandin:
| KPI | Çawa Em Wê Dipîvin | Hedefa 2026–2027 |
|---|---|---|
| Kalîteya biryarê | Rêjeya nirxandina dadwerî; % ya pejirandina li ser JR; puanên nirxandina kalîteyê | Rêjeya JR ≤10% |
| Nirxandina Biryarê | Rêjeya veqetandinê li hember dozên piştrastkirî | TBC |
| Demdemî - dozên standard | Rojên navînî yên salnameyê ji wergirtina îtîrazê heta biryarê | ≤12 hefte |
| Demdemî - dozên bilezkirî | Rojên salnameyê yên navînî (dozên prosedurên bilez) | ≤8 hefte |
| Demdemî - Prosedûra Sînor | Rojên salnameyê yên navînî (Dozên prosedurên sînor) | ≤ 26 roj |
| Rêjeya paqijkirinê | Biryarên hatine dayîn wekî % ji îtîrazên wergirtî (berdewamiya barê dozê) | ≥90% |
| Gihîştina nûnertiya qanûnî | % ji îtîrazkaran bi nûnertiya qanûnî di îtîrazan de | ≥90% |
| Rêjeya taloqkirina danişînê | % ji rûniştinên bernamekirî yên ku hatine taloqkirin | ≤5% |
| Rêjeya Paşxistina Danişînê | % ji rûniştinên bernamekirî yên ku hatine paşxistin | ≤10% |
| Razîbûna Karmend û Endaman | Lêkolîna salane | TBC |
| Pabendbûna DP | % perwerdehiya mecbûrî ya DP temam bû; ti binpêkirinên bêagahdarkirin nehatine ragihandin | %95 perwerde ji bo jiholêrakirina şansê binpêkirinan |
| Mafên mijara daneyan | % Bersivên SAR di nav dema qanûnî ya 1 mehî de | 100% |
| Rapora Salane hate weşandin | Di nav 3 mehan de piştî dawiya sala raporê tê weşandin | Di wextê xwe de, her sal |
| Pûanên Kontrolkirina Kalîteyê | TBC | TBC |
Nexşeya Rêya Radestkirinê
Ev Çarçove dê di sê qonaxan de, di navbera çar salan 2026-2029 de, were pêşkêş kirin:
| Dem | Cilhatina jinan | Fokus | Gavên Girîng |
|---|---|---|---|
| 1 | Avakirina 2026 (Ç1–Ç3) | Bingehên sazûmanî yên TARA-yê ava bike: mirov, rêveberî, teknoloji, parastina daneyan, çarçoveya yasayî. Operasyonên stand up. Qebûl bikin û dest bi biryargirtinê li ser îtîrazên yekem bikin. |
|
| 2 | Yekkirina 2026 (Q4)–2027 | Pîvana operasyonan; avakirina piştrastkirina kalîteyê; bicîhanîna çavdêriya KPI û raporên giştî; yekemîn denetima salane ya lihevhatinê pêk bîne; Rapora Salane ya destpêkê biweşîne; binirxîne û sererast bike. |
|
| 3 | Excel 2028–2029 | Berdewamiya performansa bilind; berdewamiya pêşketinê; pêşxistina qanûnê ya TARA; TARA wekî navendeke pisporiyê di bangewaziyên parastina Ewropî de bi cih bike; çerxa stratejîk a bê amade bike. |
|